سياسة الضمان

في Zoka.co، نحن ملتزمون بتوفير منتجات أصلية وموثوقة. لضمان حقك في الاستفادة من الضمان الرسمي، يرجى الالتزام بالشروط التالية:
الاحتفاظ بالتغليف الأصلي: يعد الاحتفاظ بالتغليف الأصلي للمنتج (العلبة) شرطاً إلزامياً لتفعيل الضمان، حيث أنه يحتوي على تفاصيل تعريفية أساسية والرقم التسلسلي للمنتج.
الموزع المعتمد: يرجى التأكد من أن اسم الموزع المعتمد مطبوع بوضوح على علبة المنتج، حيث أن تغطية الضمان الخاصة بنا تنطبق حصرياً على المنتجات الموردة من خلال موزعينا الرسميين.
الإجراء: في حال وجود أي مشاكل تقنية أو استفسارات، يرجى التواصل معنا وتجهيز صورة للعلبة توضح تفاصيل الموزع، مما سيضمن تقديم خدمة أسرع.