ضمان اتصال — Etisal | التواصل وخطوات الخدمة
ضمان اتصال — Etisal | التواصل وخطوات الخدمة
بيانات التواصل وخطوات طلب خدمة الضمان للمنتجات المشتراة من ZOKA والمسجل عليها هذا الوكيل.
المطلوب لطلب الضمان
- كرتونة المنتج.
- فاتورة الشراء موضحًا بها الرقم التسلسلي للمنتج (السيريال).
خطوات طلب خدمة الضمان
- جهّز كرتونة المنتج وفاتورة الشراء المكتوب بها السيريال.
- تواصل عبر واتساب مع أقرب فرع من الفروع أدناه، وقدّم الموديل ووصف العطل لتأكيد استقبال المنتج وتعليمات التسليم.
- اتبع تعليمات الجهة المختصة، ولا تشحن المنتج قبل تأكيد عنوان الاستلام وطريقة التسليم.
- عند التسليم، اطلب إيصالًا أو رقم متابعة واحتفظ به لمتابعة حالة الطلب.
فروع اتصال — مبيعات وصيانة
اختَر أقرب فرع وتواصل معه عبر واتساب لتأكيد استقبال منتجك وموعد التسليم قبل الزيارة أو الشحن.
تريومف — مصر الجديدة
١١١ شارع النزهة، ميدان تريومف، مصر الجديدة، القاهرة
العبور — صلاح سالم
١٧ عمارات العبور، شارع صلاح سالم، القاهرة
شبرا
٤٩ شارع شبرا، عمارة السفير، أمام البنك الأهلي، القاهرة
الهرم
٣٠٠ شارع الهرم، الطالبية، بجوار فودافون، الجيزة
الإسكندرية — محطة الرمل
٧٠ شارع صفية زغلول، محطة الرمل، الإسكندرية
أسيوط
٧ برج سرايا الحمد، شارع الجمهورية، أمام محكمة الأسرة، أسيوط
الخط الساخن للمساعدة: 15599
مدة الضمان ونتيجة الفحص
راجع مدة الضمان الموضحة لمنتجك وفاتورة الشراء. تُحدَّد تغطية العطل والإجراء المناسب بعد فحص المنتج وفق شروط الضمان الخاصة به. تواصل مع الوكيل لمعرفة الوقت المتوقع للخدمة.
للمساعدة في تحديد الوكيل أو بيانات طلبك، تواصل مع ZOKA عبر واتساب.
