ضمان أنـاسيا — Anasia | التواصل وخطوات الخدمة
ضمان أنـاسيا — Anasia | التواصل وخطوات الخدمة
بيانات التواصل وخطوات طلب خدمة الضمان للمنتجات المشتراة من ZOKA والمسجل عليها هذا الوكيل.
المطلوب لطلب الضمان
- فاتورة الشراء.
- كرتونة المنتج.
- جميع الملحقات المرفقة بالمنتج.
خطوات طلب خدمة الضمان
- جهّز فاتورة الشراء وكرتونة المنتج وجميع الملحقات.
- تواصل مع أقرب فرع من الفروع أدناه، واذكر ماركة المنتج والموديل ووصف العطل، وأكّد استقبال ضمان منتجك وعنوان التسليم.
- اتبع تعليمات الجهة المختصة، ولا تشحن المنتج قبل تأكيد عنوان الاستلام وطريقة التسليم.
- عند التسليم، اطلب إيصالًا أو رقم متابعة واحتفظ به لمتابعة حالة الطلب.
فروع أنـاسيا
تواصل مع الفرع أولًا واذكر فئة المنتج والموديل للتأكد من استقبال ضمانه قبل الزيارة أو الشحن.
القاهرة — شيراتون
٩ شارع مصطفى رفعت، مساكن شيراتون، القاهرة
رقم الاتصال المنشور: 02 22684159
الإسكندرية — سموحة
٢٣ شارع عصام حلمي المصري، متفرع من إدمون فريمون، خلف المصرية للاتصالات، سموحة، الإسكندرية
المنصورة
شارع سامية الجمل، الطابق الثالث، المنصورة، الدقهلية
الخط الساخن: 19311 — البريد: customer.service@anasia.com
دليل مراكز خدمة أنـاسيا الرسمي
مدة الضمان ونتيجة الفحص
راجع مدة الضمان الموضحة لمنتجك وفاتورة الشراء. تُحدَّد تغطية العطل والإجراء المناسب بعد فحص المنتج وفق شروط الضمان الخاصة به. تواصل مع الوكيل لمعرفة الوقت المتوقع للخدمة.
للمساعدة في تحديد الوكيل أو بيانات طلبك، تواصل مع ZOKA عبر واتساب.
